在软件开发的初期阶段，我们通过深入的市场调研和用户访谈，明确了预约小程序系统需满足的核心需求：

 用户界面友好：确保顾客能够轻松进行预约操作，无需复杂的学习过程。

 实时预约管理：系统需要能够实时更新预约状态，避免时间冲突和资源浪费。

 个性化服务推荐：根据顾客的历史预约记录和偏好，智能推荐相关服务或产品。

 数据整合能力：与门店现有的客户管理系统无缝对接，实现数据的一体化管理。

 多门店支持：为连锁模式下的各个门店提供统一的预约平台，便于总部监管和资源调配。

 功能设计

基于上述需求，我们设计了以下核心功能模块：

 用户认证：支持微信一键登录，简化用户操作流程。

 预约功能：用户可按日期、时间、服务人员和服务内容进行预约。

 提醒通知：系统自动发送预约提醒，减少顾客遗忘或错过预约的情况。

 评价反馈：顾客完成服务后可在小程序中进行评价，帮助门店收集反馈并持续改进服务。

 后台管理：门店管理人员可以通过后台查看预约情况，调整服务人员的排班计划。